Servicio-Ray Vision

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Servicio

Inicio

Colaboración tecnológica global para mejorar la profundidad del servicio

Fuerza de I+D a nivel nacional:
Nuestra sede en Pekín, reconocida como una Empresa Nacional de Alta Tecnología, sirve como centro de I+D con equipos de élite en óptica, mecánica, electrónica y software. Lidera la formulación e iteración de los estándares técnicos.

Empoderamiento de la tecnología OEM:
Colaboramos estrechamente con fábricas OEM certificadas a nivel mundial, compartiendo procesos de fabricación y bases de datos de fallos para garantizar un suministro rápido de piezas de repuesto, diagnósticos remotos y soporte de servicio continuo.

Validación doble: clínica e industrial:
Las colaboraciones con instituciones oftalmológicas de primer nivel, como el Hospital Tongren de Pekín, garantizan la fiabilidad clínica;
Las fábricas OEM están certificadas según la norma ISO 13485 y otras normas internacionales, con soluciones validadas mediante la producción en masa.

Red de servicio localizada que cubre los mercados clave

Soporte directo eficiente en Norteamérica

Nuestra filial en EE. UU. (Ray Vision Inc.) posee una licencia de fabricación de la FDA única en California, que ofrece

Garantía regulatoria

Cumplimiento total de las normas de la FDA para eliminar los riesgos del servicio

Montaje y depuración localizados

Solución rápida de problemas in situ, evitando devoluciones transfronterizas

Almacén de piezas de repuesto las 24 horas

Instalaciones de almacenamiento independientes en todo el continente americano con respuesta de emergencia <24 h

Ventajas competitivas principales

Soporte técnico

I+D patentada + base técnica OEM conjunta, que abarca desde el hardware hasta el nivel del sistema

Eficiencia de respuesta

Servicio directo en Norteamérica (<24 h) + soporte OEM multirregional

Cumplimiento normativo

Licencia de la FDA de California + certificaciones OEM globales, cero barreras de servicio

Control de costes

Suministro centralizado de piezas de repuesto OEM, lo que reduce los costes de mantenimiento para los clientes

Gestión digital de ciclo completo con servicio proactivo

Formación técnica e intercambio de conocimientos

Nuestro centro técnico en Pekín supervisa de forma remota los datos de rendimiento del dispositivo, identifica de forma proactiva posibles fallos y coordina con las fábricas OEM para el envío anticipado de piezas de repuesto.

Formación técnica e intercambio de conocimientos

Ofrecemos formación personalizada a los socios (que abarca las normas OEM y los manuales de mantenimiento) para reducir el riesgo operativo.

Se ha establecido una plataforma de soporte técnico global 24/7 entre los equipos de China y EE. UU. y los expertos OEM para abordar problemas complejos en tiempo real.

Certificaciones